Sabine Hübner

30 Minuten Empathie (eBook, ePUB)

• Format: ePub

Produktbeschreibung

Menschen haben ein tiefes Bedurfnis, wahrgenommen zu werden. Den Wunsch, sich gesehen, gehort und verstanden zu fuhlen. Das Zauberwort heit: Empathie. Empathie bedeutet die Moglichkeit, sich in den anderen hineinzufuhlen, seine Emotionen zu spiegeln und Handlungen nachzuempfinden. Das Gute ist: Empathie ist lernbar, denn empathische Handlungen entstehen in vier nachvollziehbaren Stufen - Konzentration, Wahrnehmung, Kreativitat und Mut. Erfahren Sie in diesem Ratgeber, wie Empathie funktioniert, wie Sie optimale Voraussetzungen fr Ihr eigenes empathisches Handeln schaffen, wie Sie so auf schwierigste Situationen positiven Einfluss nehmen und eine maximale Begegnungsqualitt erzielen. Verzaubern Sie Ihre Umwelt mit Empathie!

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Produktdetails

• Verlag: GABAL Verlag
• Seitenzahl: 96
• Erscheinungstermin: 21. August 2017
• Deutsch
• ISBN-13: 9783956235559
• Artikelnr.: 48173449

Autorenporträt

Sabine Hübner ist Gründerin und geschäftsführende Gesellschafterin der Managementberatung RichtigRichtig.com. Sie verbindet ihren reichen Erfahrungsschatz als Unternehmerin praxisnah mit ihrer Expertise in der Beratung und Strategieentwicklung. Sie regt an, Service als Teil der Unternehmenskultur zu betrachten und Führung neu zu denken, um Service neu zu definieren: als einen harten Wirtschaftsfaktor, der im Wettbewerb einen echten Unterschied macht. Als Rednerin begeistert sie ihre Zuhörer für einen veränderten Blickwinkel und eine neue, zukunftsfähige Servicekultur. Sabine Hübner wurde mehrfach mit dem "Conga-Award" und als "Speaker of the Year" ausgezeichnet. Ihre Bücher prägen das Serviceverständnis vieler Menschen nachhaltig. Sie ist die "Service-Expertin Nr. 1" (Pro7). Ihr Credo: Service ist kein Projekt. Service ist eine Haltung.