Aus dem Inhalt: 40 Impulse von A bis Z
- Agilität im Innendienst, Beziehungsmanagement, Cross-Selling und Up-Selling
- Einwandbehandlung, Fragetechniken, Ja-Wort des Kunden erhalten
- Kompetenzen und Mindset eines Inside-Sales-Mitarbeiters
- Minutenpräsentation, Preisverteidigung, Qualitäts- und Erfolgsmessung
- Sales Development Representative, Unique Value Proposition, Verhandlungsführung
- Wortwahl und Rhetorik, Zeitmanagement, Zusammenarbeit mit Außendienst
Der Autor Dipl.-Kfm. Ralf Koschinski ist zertifizierter Management- & Business-Coach und Inhaber von VERTRIEBSMEISTER®, Institut für Unternehmensentwicklung. Als Vortragsredner und Trainer für Führungskräfte und Mitarbeitende aus Innen- und Außendienst entwickelt er gemeinsam mit seinem Team wachstumsorientierte Entwicklungsprogramme.
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