Istovremeno, knjiga je namenjena i vlasnicima ugostiteljskih objekata. Predstavljajuci jedan integrisani alat kod prvih koraka obuke, posluice i u cilju poboljšanja kvaliteta pruenih usluga od strane zaposlenih.
Cilj ove knjige jeste:
Da pomogne svakom ko eli efikasno i efektivno da radi u bilo kojem ugostiteljskom objektu.
Da pomogne kod ostvarivanja brzog rasta kvalitativnih rezultata, kao i finansijskih naknada jednog konobara.
Da postane alat svakog citaoca u njegovim prvim koracima kroz profesionalnu karijeru.
Da prenese filozofiju i psihologiju pruanja usluga, ljudskih odnosa i komunikacije, kroz jednu jednostavnu i pristupacnu analizu.
Da razvije samopouzdanje i personalitet svakog kandidata za ovu poziciju.
Da prenese ocekivanja i osnovna pravila funkcionisanja vašeg klijenta i nacin komunikacija.
Dieser Download kann aus rechtlichen Gründen nur mit Rechnungsadresse in A, B, CY, CZ, D, DK, EW, E, FIN, F, GR, H, IRL, I, LT, L, LR, M, NL, PL, P, R, S, SLO, SK ausgeliefert werden.