Alexandre José de Oliveira, Ana Cristina de Almeida Fernandes, Agostinha Mafalda Barra de Oliveira

A gestão da qualidade em perspectiva territorial (eBook, ePUB)

um estudo com empresas certificadas ISO 9001, fornecedoras da Petrobras na cidade de Mossoró-RN

• Format: ePub

Produktbeschreibung

Os territórios se desenvolvem a partir de uma combinação de aspectos naturais e ações humanas, políticas, econômicas e culturais, a partir das quais se formam as territorialidades. Partindo-se da compreensão de que os processos territoriais condicionam a construção de valores e visões de mundo da sociedade em geral, e da cultura empresarial local, em particular, o presente livro descreve o significado da adoção da Certificação ISO 9001 para empresas fornecedoras da Petrobras na cidade de Mossoró. Na pesquisa, descrevemos uma breve contextualização da formação econômico-territorial de Mossoró, bem como o mapeamento das empresas fornecedoras da Petrobras e certificadas ISO 9001. Sendo o segmento petrolífero demandante de tecnologias de precisão e controle, as compras e contratações da Petrobras ocorrem mediante elevados padrões de qualidade, o que levou a empresa a utilizar a Norma Internacional para Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001 como critério de seleção de fornecedores locais. A sistematização do mapeamento das empresas fornecedoras locais e os depoimentos obtidos, segundo quatro categorias de análises (características, expectativas, realidades, perspectivas) permitiu identificar que as empresas locais não compreenderam o sentido da Norma e não souberam utilizá-la como forma de conhecer melhor as características e dinâmicas dos mercados em que atuam, de modo a ampliar suas interações horizontais e verticais, para acessar novos mercados (nacionais e internacionais).

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Produktdetails

• Verlag: Editora Dialética
• Seitenzahl: 168
• Erscheinungstermin: 22. Juli 2022
• Portugiesisch
• ISBN-13: 9786525248684
• Artikelnr.: 64437651