Cet ouvrage apporte un eclairage sur les realites du metier d'assistant social et sur les tensions qui traversent la relation d'aide. Il interroge les rapports que les usagers entretiennent a l'aide sociale, aux travailleurs et aux institutions qui les recoivent. Au fil des chapitres, il decrypte une serie d'enjeux au centre des interactions qui se nouent entre usagers et intervenants sociaux : des enjeux identitaires et professionnels.
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