Heute per Klick bestellt, morgen per Bote da!
Hinter diesem fast alltäglichen Service steckt die Effizienzmaschine des weltweit erfolgreichsten Onlinehändlers Amazon.com. Dass dieser kundenfreundliche Service auch auf Kosten der Mitarbeiter zustande kommt, ist der Allgemeinheit spätestens durch die
ARD-Dokumentation „Ausgeliefert“ bekannt, gegen die jetzt eine einstweilige Verfügung aufgehoben…mehrHeute per Klick bestellt, morgen per Bote da!
Hinter diesem fast alltäglichen Service steckt die Effizienzmaschine des weltweit erfolgreichsten Onlinehändlers Amazon.com. Dass dieser kundenfreundliche Service auch auf Kosten der Mitarbeiter zustande kommt, ist der Allgemeinheit spätestens durch die ARD-Dokumentation „Ausgeliefert“ bekannt, gegen die jetzt eine einstweilige Verfügung aufgehoben wurde, die von Amazons ehemaligen Subunternehmen angestrengt worden war.
Carsten Knop, der bereits Monate vor der Ausstrahlung der vielbeachteten Dokumentation für sein Buchmanuskript über den Onlineriesen recherchierte, schaut in „Amazon kennt Dich schon“ ebenfalls hinter die Kulissen und beschäftigt sich mit den Gründen für dessen Aufstieg und der schillernden Person des Gründers Jeff Bezos.
Dabei macht er deutlich: Hier geben nicht nur die Arbeitsbedingungen Grund zur Sorge.
Hier kommt der Leser der Erfolgsgeschichte rund um Jeff Bezos auf die Spur, der mit seiner Idee, Bücher im Internet anzubieten, nicht nur unsere Art einzukaufen revolutionierte, sondern auch den Weg zur digitale Datensammlung und -verwertung ebnete. Denn wer kennt und schätzt sie nicht, die verheißungsvollen Worte, die einem nach einem Amazon-Einkauf entgegen leuchten: „Das könnte Sie auch interessieren“? In der Tat: Amazon kennt Dich schon!
Der Autor
Carsten Knop ist Wirtschaftsredakteur der Frankfurter Allgemeinen Zeitung. Während seiner Stationen in Düsseldorf, New York, San Francisco und heute Frankfurt verfolgte er die Entwicklungen um Amazon und Jeff Bezos aus nächster Nähe mit.