Mark Gouslton

Apenas ouça: descubra o segredo de se fazer compreender por absolutamente qualquer pessoa (eBook, ePUB)

Übersetzer: Rodrigues, Eni

• Format: ePub

Produktbeschreibung

Você tem um colega de trabalho que é hostil, um cliente que está furioso ou um funcionário profundamente cínico? Como você leva as pessoas a fazerem o que você quer em situações difíceis? Em "Apenas ouça", o psiquiatra veterano e coach de negócios Mark Goulston revela o segredo de como chegar até alguém, mesmo quando a comunicação produtiva parece impossível. "Aqui está o desafio", diz Mark. "As pessoas têm suas próprias necessidades, desejos e agendas. Elas têm segredos que estão escondendo de você. E estão estressadas, ocupadas e, com frequência, se sentem malucas. Para lidar com isso, lançam barricadas que dificultam alcançá las, mesmo quando seus objetivos estão sincronizados com os delas". Mas a boa notícia é que existem estratégias simples que podem torná lo atraente e derrubar os muros que o impedem de alcançar as pessoas. "Apenas ouça" apresenta ferramentas e técnicas eficazes que você pode usar sempre que um emprego, uma venda ou um relacionamento estiverem na balança. COM ESTE LIVRO PODEROSO E ENVOLVENTE, VOCÊ APRENDERÁ TÉCNICAS COMO: - Chamar a atenção de uma pessoa que você precisa conhecer - como aquele cliente em potencial. - Conversar com uma pessoa irritada, desde um estado instintivo (irracional) até a receptividade - uma habilidade que pode salvar um emprego, um casamento ou até uma vida. - Usar o "Paradoxo Mágico" - uma técnica que o autor desenvolveu para os negociadores de reféns - para transformar uma pessoa negativa em uma ativa. - Dominar a arte crítica do buyin (as preliminares da negociação, persuasão e venda) movendo qualquer pessoa pelo "Ciclo de Persuasão".

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Produktdetails

• Verlag: Figurati
• Seitenzahl: 256
• Erscheinungstermin: 23. August 2021
• Portugiesisch
• ISBN-13: 9786586033946
• Artikelnr.: 62245090

Autorenporträt

MARK GOULSTON é consultor de negócios, coach, palestrante e psiquiatra. É autor de "Get Out Of Your Own Way" e outros, e escreve para a Harvard Business Review, Fast Company, Business Insider, The Huffington Post e Psychology Today, além de coapresentar um programa de rádio semanal. É citado com frequência nas principais mídias, incluindo The Wall Street Journal, Fortune, Newsweek, Time, CNN, Fox News e o programa Today.