Cet ouvrage explique a partir d'une etude d'entreprises en Tunisie, que les relations interpersonnelles etablies par les managers constituent le fer de lance du transfert inter-firmes des bonnes pratiques organisationnelles. Ainsi, comment optimiser le transfert de connaissances externes ? Dans quelle mesure le reseau personnel peut-il influencer les capacites individuelles d'absorption des connaissances externes ? Comment parvenir a un benchmarking des meilleurs pratiques externes au sein des reseaux inter-firmes ?
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