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Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation und Wirtschaft, Note: 1,0, Hamburger Fern-Hochschule, Veranstaltung: Betriebssoziologie/-psychologie, Sprache: Deutsch, Abstract: THEMA: Arbeitsleistung und die sie determinierenden Faktoren 1 Einleitung und zugrunde liegende Annahmen 2 Leistungsfähigkeit 2.1 Förderung der Leistungsfähigkeit 2.2 Beispiel aus der Praxis: Betriebliche Gesundheitsförderung 3 Leistungsbereitschaft 3.1 Förderung der Leistungsbereitschaft 3.2 Leistungsbeurteilung 4 Belastungen als Einflussfaktoren auf die Arbeitsleistung 4.1 Begriff der Beanspruchung 4.2 Stress 4.3 Stress im Berufsleben 4.4 Methoden der Stressvermeidung 4.5 Beispiel aus der Praxis: Teamarbeit im Costumer Care ein Muss 5 Abschließende Folgerungen