Cum po¿i sa-i spui "nu" ¿efului tau când î¿i cere imposibilul? În ce fel te impui acasa, în fäa partenerului sau a copiilor rebeli? Cum sa ceri aten¿ia cuvenita din partea medicului sau vânzatorului care te ignora? Daca dore¿ti ca vocea ta sa fie ascultata, nu e cazul sa devii agresiv sau amenin¿ator, sus¿in autorii acestei car¿i. Din contra, asertivitatea înseamna sa aräi ca e¿ti în stare sa-l ascul¿i pe celalalt ¿i sa-i în¿elegi punctul de vedere. Dar mai presupune ¿i sa-¿i cuno¿ti punctele forte, sa fii mai realist ¿i mai flexibil în gândire (pentru a negocia solu¿ii "reciproc avantajoase"), precum ¿i sa ¿tii cum sa transmi¿i, prin limbajul corporal, fermitate ¿i încredere de sine. Pornind de la scenarii concrete, de la serviciu sau din viäa familiala ¿i sociala, autorii ofera acele instrumente prin care vei putea sa-¿i iei viäa în mâini, pastrând totodata o reläie armonioasa cu cei din jur.
Dieser Download kann aus rechtlichen Gründen nur mit Rechnungsadresse in A, B, BG, CY, CZ, D, DK, EW, E, FIN, F, GR, H, IRL, I, LT, L, LR, M, NL, PL, P, R, S, SLO, SK ausgeliefert werden.