Basiswissen Konfliktmanagement (eBook, ePUB)
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Dieses Buch fasst kompakt Hintergrundwissen zu Konflikten und Konfliktmanagement zusammen. Es gliedert sich wie folgt: Kapitel 1: Einführung Kapitel 2: Definition von Konflikt Kapitel 3: Abgrenzung gegenüber anderen zwischenmenschlichen Spannungen Kapitel 4: Einteilung von Konflikten Kapitel 5: Konfliktursachen Kapitel 6: Eskalationsstufen eines Konflikts Kapitel 7: Symptome eines Konflikts Kapitel 8: Konfliktsignale eines verdeckten Konflikts Kapitel 9: Konfliktstile Kapitel 10: Dos und Don'ts im Konfliktmanagement Kapitel 11: Hilfreiche Kommunikation zur Konfliktlösung Kapitel 12: Grundla...
Dieses Buch fasst kompakt Hintergrundwissen zu Konflikten und Konfliktmanagement zusammen. Es gliedert sich wie folgt: Kapitel 1: Einführung Kapitel 2: Definition von Konflikt Kapitel 3: Abgrenzung gegenüber anderen zwischenmenschlichen Spannungen Kapitel 4: Einteilung von Konflikten Kapitel 5: Konfliktursachen Kapitel 6: Eskalationsstufen eines Konflikts Kapitel 7: Symptome eines Konflikts Kapitel 8: Konfliktsignale eines verdeckten Konflikts Kapitel 9: Konfliktstile Kapitel 10: Dos und Don'ts im Konfliktmanagement Kapitel 11: Hilfreiche Kommunikation zur Konfliktlösung Kapitel 12: Grundlagen der Mediation Kapitel 13: Schlusswort
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