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"Für Reformverantwortliche in Verwaltung oder unternehmen lohnt die Lektüre des theoretischen wie des empirischen Teils gleichermaßen. So wichtig es ist zu verstehen, wie man den Erfolg einer Reform misst und plant, so sinnvoll ist es, den Umgang von Organisationen mit Reformen zu reflektieren." Portal für Politikwissenschaft (www.pw-portal.de), 01.09.2011