Beurteilung von Dienstleistungsqualität (eBook, PDF)

Dynamische Betrachtung des Qualitätsurteils im Weiterbildungsbereich

• Format: PDF

Produktbeschreibung

Auf dem Weg in die Dienstleistungsgesellschaft nimmt die Frage nach begründeten Qualitätsurteilen über Dienstleistungen einen zentralen Stellenwert ein. Sabine Haller untersucht, wie subjektive Qualitätsurteile entstehen und gemessen werden können.

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Produktdetails

• Verlag: Deutscher Universitätsverlag
• Seitenzahl: 269
• Erscheinungstermin: 3. September 2013
• Deutsch
• ISBN-13: 9783663082873
• Artikelnr.: 53092831