Face aux nombreux bouleversements que subissent les organisations et les equipes de travail, comment peuvent agir les personnes chargees d'introduire les changements alors qu'elles ne sont generalement pas preparees a faire face a de telles situations? Un ouvrage essentiel pour reconnaitre les conditions internes de l'environnement des organisations qui se pretent au changement, identifier les elements declencheurs, traiter avec les resistances, comprendre comment sont vecues les differentes phases du changement, determiner les strategies d'intervention les plus appropriees, etc.
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