Harvard Business Review

Cómo tratar con gente difícil (eBook, ePUB)

Übersetzer: Homedes Beutnagel, Jofre

• Format: ePub

Produktbeschreibung

El secreto para tratar con personas difíciles consiste en saber controlar tanto tus emociones como las suyas. ¿Cómo mantener la calma en una conversación tensa? ¿Cómo permanecer firme frente a determinados comentarios? ¿Cómo saber si eres tú una persona con la que resulta difícil trabajar? De la mano de especialistas de Harvard Business Review, en este libro se exponen las investigaciones que explican nuestras respuestas emocionales ante personas difíciles y se muestra cómo desarrollar la empatía y la resiliencia necesarias para conseguir una relaciones más positivas.

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Produktdetails

• Verlag: Reverte-Management
• Seitenzahl: 150
• Erscheinungstermin: 1. August 2019
• Spanisch
• ISBN-13: 9788429195163
• Artikelnr.: 57177526

Autorenporträt

Harvard Business Review es sin lugar a dudas la referencia más influyente en el sector editorial en temas de gestión y desarrollo de personas y de organizaciones. En sus publicaciones participan investigadores de reconocimiento y prestigio internacional, lo que hace que su catálogo incluya una gran cantidad de obras que se han convertido en best-sellers traducidos a múltiples idiomas.

Inhaltsangabe

Antes de resolver un conflicto, averigua si está frío o caliente. Quitar
tensión a las conversaciones tensas. El secreto de tratar con personas
difíciles: tú eres el protagonista. Qué hacer cuando un compañero te trata
mal. Qué hacer con un compañero de trabajo pasivo-agresivo. Cómo trabajar
con alguien que siempre está estresado. Cómo ser jefe de alguien a quien
todo le parece urgente.¿Odias a tu jefe?