L'ouvrage aborde la communication interculturelle dans sa dimension concrète au travers d'une multitude de sujets, tels que la rencontre en langue étrangère, l'assimilation d'autres modes de vie et visions du monde, le recours à l'interprète, les réactions au langage corporel, les différentes conceptions du temps, l'installation dans un nouvel environnement, les rapports de pouvoir et, plus généralement, la gestion des conflits d'ordre culturel.
Initialement publié en norvégien puis en anglais, ce manuel, très diffusé, a également été traduit en russe et maintenant en français. Richement illustré, il offre une découverte attrayante et vivifiante du champ de la communication interculturelle.
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