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  • Format: PDF

De forma leve e bem humorada, o livro aborda assuntos em tópicos de breve leitura, porém com consistência e entremeados de várias dicas práticas, agradando a todos aqueles que querem ou necessitam se expor. São dicas, observações, atenções e cuidados, além de 20 minicases. Existem cases mais elaborados para promoverem estudos e debates. O texto cria uma cumplicidade com o leitor ao tratar um assunto técnico em forma conversacional, com um leve toque de humor, para solidificar o conhecimento. Como resíduo, o livro deixa, além do conhecimento adquirido, 12 listas de verificação (checklist), que…mehr

  • Geräte: PC
  • mit Kopierschutz
  • eBook Hilfe
  • Größe: 5.76MB
  • FamilySharing(5)
Produktbeschreibung
De forma leve e bem humorada, o livro aborda assuntos em tópicos de breve leitura, porém com consistência e entremeados de várias dicas práticas, agradando a todos aqueles que querem ou necessitam se expor. São dicas, observações, atenções e cuidados, além de 20 minicases. Existem cases mais elaborados para promoverem estudos e debates. O texto cria uma cumplicidade com o leitor ao tratar um assunto técnico em forma conversacional, com um leve toque de humor, para solidificar o conhecimento. Como resíduo, o livro deixa, além do conhecimento adquirido, 12 listas de verificação (checklist), que podem e devem ser usadas pelo leitor em suas apresentações, pois seu uso é simples e eficaz.

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Autorenporträt
Bacharel em Administração e Tecnólogo em Processamento de Dados pela SESAT em 1978, mestrando na UNISUAM, formado Técnico Projetista em Eletrônica de Telecomunicações pela PUC-Rio. Trabalhou durante 28 anos em uma multinacional atuando nas áreas de Serviços a Clientes, Suporte de Software e Aplicações, Marketing e Auditoria Interna Internacional. É Professor do CEFET-RJ desde 1980, onde leciona nos cursos técnicos em Telecomunicações e graduação em Administração Industrial. Atua no mercado como Consultor para Projetos e Estratégias de Marketing e Serviços a Clientes.