José Manuel Pardo Álvarez

Configuración y usos de un mapa de procesos (eBook, ePUB)

• Format: ePub

Produktbeschreibung

La gestion por procesos tiene entre sus elementos de desarrollo la creacion del mapa de procesos, lo que supone visualizar esquematicamente todos los procesos desplegados por una organizacion. Pero un mapa de procesos es algo mas que un esquema, ya que puede utilizarse como guia en el desarrollo de iniciativas para mejorar la gestion o como apoyo y consulta, aportando informacion valiosa a todas las areas de la organizacion. Este libro muestra, a travs de ejemplos y ejercicios, cmo se puede crear y configurar de manera ptima un mapa de procesos, de modo que se convierta en un referente completo y plenamente desarrollado de la actividad ejecutada, donde la organizacin pueda verse reflejada e identificada. Asimismo, se explica detalladamente cmo hacer de ellos una herramienta muy til para el desarrollo de propuestas como por ejemplo, la gestin del riesgo operacional, la integracin de sistemas de gestin o la medicin de resultados y rendimientos asociados a los procesos y al negocio, que pueden ser considerados como indicadores clave del desempeo (KPI).

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Produktdetails

• Verlag: AENORediciones
• Seitenzahl: 146
• Erscheinungstermin: 17. Oktober 2013
• Spanisch
• ISBN-13: 9788481437980
• Artikelnr.: 49039533

Autorenporträt

José Manuel Pardo Álvarez es Ingeniero Agrónomo por la Escuela Técnica Superior de Ingenieros Agrónomos de la Universidad Politécnica de Madrid, Máster en Gestión de Calidad Total por la Escuela de Organización Industrial y Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales. Durante la mayor parte de su vida laboral ha ejercido de consultor, formador y auditor en proyectos de fomento y mejora de la gestión empresarial a distintos niveles (calidad, medio ambiente, prevención de riesgos laborales, modelos de gestión, excelencia en la gestión -EFQM-, etc.). Actualmente desempeña su profesión de consultor desde Promogestión, iniciativa empresarial propia, actividad que compatibiliza con la de profesor en distintas escuelas de negocios.