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Onde dois ou três se reúnem, há um conflito em vista. Conflitos simplesmente acontecem e estão presentes no trabalho, na família, na igreja e em nossos relacionamentos em geral. Lidar com conflitos de maneira construtiva é algo que pode ser aprendido, com a graça e a misericórdia de Deus. Existem princípios divinos que podem transformar os nossos relacionamentos e fazer com que sejamos reais pacificadores.
Onde dois ou três se reúnem, há um conflito em vista. Conflitos simplesmente acontecem e estão presentes no trabalho, na família, na igreja e em nossos relacionamentos em geral. Lidar com conflitos de maneira construtiva é algo que pode ser aprendido, com a graça e a misericórdia de Deus. Existem princípios divinos que podem transformar os nossos relacionamentos e fazer com que sejamos reais pacificadores.
Ernst Werner Janzen é pastor desde 1991 da igreja Evangélica Irmãos Menonitas de São José dos Pinhais-PR. É bacharel em teologia pela FACULDADE FIDELIS em Curitiba-PR; Mestre em Resolução de Conflitos e Pacifismo pela Fresno Pacific University - CA - USA. Atua também como professor universitário em cursos de graduação e pós-graduação. Casado com Dorothy e pai de Samuel, Débora e Daniel.
Inhaltsangabe
Sumário Parte 1 Entendendo Conflitos 1O que é um conflito? 2Princípios sobre conflitos 3Pontos de vista sobre conflitos 4A natureza do conflito 5Percepção Parte 2 Estilos Pessoais de Reações em Conflitos 6Minha reação diante de conflitos 7A natureza dos estilos 8Os estilos na prática Parte 3 Ciclo de um Conflito Não Trabalhado 9Primeira fase: O que está acontecendo aqui? 10 Segunda fase: O problema é o outro! 11Terceira fase: Abrindo o baú 12Quarta fase: jogando na cara 13Quinta fase: Colocando panos quentes 14O ciclo do conflito e Jesus Parte 4 Opções para Lidar com Conflitos 15Entendendo o diagrama das quatro opções 16Explorando as diferentes opções para lidar com conflitos 17Impacto e eficiência de acordo com a opção que escolhemos para lidar com um conflito 18Exemplos bíblicos Parte 5 A Estrutura de um Conflito 19Conflito e emoções 20Conflito e identidade 21Conflito e violência 22Conflito e poder 23Conflito e cultura Parte 6 A Comunicação em Conflitos 24O papel da comunicação 25Aprendendo a ouvir 26Aprendendo a se expressar 27Técnicas de comunicação Parte 7 Negociação e Conflitos 28Perspectivas de negociação 29Princípios de negociação motivados pela colaboração 30Estratégias de cooperação para transformar conflitos 31Estratégias para construir acordos em uma negociação 32A escala do amor – o diferencial em uma negociação Parte 8 A Mediação de Conflitos 33O que é mediação? 34Benefícios do uso da mediação 35Características da mediação 36Um processo de mediação Parte 9 Perdão e Cura em Conflitos 37Padrão bíblico para chegar à paz 38Perdão e graça 39O princípio da restituição Parte 10 Pacifismo e Conflitos 40A história dos conflitos em Gênesis 41Os limites dos nossos relacionamentos 42Paradigmas de justiça Conclusão Bibliografia
Sumário Parte 1 Entendendo Conflitos 1O que é um conflito? 2Princípios sobre conflitos 3Pontos de vista sobre conflitos 4A natureza do conflito 5Percepção Parte 2 Estilos Pessoais de Reações em Conflitos 6Minha reação diante de conflitos 7A natureza dos estilos 8Os estilos na prática Parte 3 Ciclo de um Conflito Não Trabalhado 9Primeira fase: O que está acontecendo aqui? 10 Segunda fase: O problema é o outro! 11Terceira fase: Abrindo o baú 12Quarta fase: jogando na cara 13Quinta fase: Colocando panos quentes 14O ciclo do conflito e Jesus Parte 4 Opções para Lidar com Conflitos 15Entendendo o diagrama das quatro opções 16Explorando as diferentes opções para lidar com conflitos 17Impacto e eficiência de acordo com a opção que escolhemos para lidar com um conflito 18Exemplos bíblicos Parte 5 A Estrutura de um Conflito 19Conflito e emoções 20Conflito e identidade 21Conflito e violência 22Conflito e poder 23Conflito e cultura Parte 6 A Comunicação em Conflitos 24O papel da comunicação 25Aprendendo a ouvir 26Aprendendo a se expressar 27Técnicas de comunicação Parte 7 Negociação e Conflitos 28Perspectivas de negociação 29Princípios de negociação motivados pela colaboração 30Estratégias de cooperação para transformar conflitos 31Estratégias para construir acordos em uma negociação 32A escala do amor – o diferencial em uma negociação Parte 8 A Mediação de Conflitos 33O que é mediação? 34Benefícios do uso da mediação 35Características da mediação 36Um processo de mediação Parte 9 Perdão e Cura em Conflitos 37Padrão bíblico para chegar à paz 38Perdão e graça 39O princípio da restituição Parte 10 Pacifismo e Conflitos 40A história dos conflitos em Gênesis 41Os limites dos nossos relacionamentos 42Paradigmas de justiça Conclusão Bibliografia
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