Michael Möhring, Barbara Keller, Rainer Schmidt

CRM in der Public Cloud (eBook, PDF)

Praxisorientierte Grundlagen und Entscheidungsunterstützung

• Format: PDF

Produktbeschreibung

Dieses essential stellt fundiert und praxisorientiert die Grundlagen von CRM in der Public Cloud dar. Das Autoren-Team gibt einen grundlegenden Einblick in das Cloud-Computing basierte Customer Relation Management und zeigt auf, welche Faktoren die Kombination der beiden beeinflussen. Sie erfahren, wie ein Public-Cloud-CRM-System eingeführt werden kann, worauf dabei zu achten ist und welche Systeme schon existieren.

Der Inhalt

• Grundlagen von CRM und Cloud Computing
• Entscheidungskriterien und praxisorientierte Anwendung von CRM in der Public Cloud
• Lösungen am Markt
• Betriebliche Einführung

Die Zielgruppen

• Entscheidungsträger in Marketing und IT
• Wissenschaftler und Studenten im Bereich der Wirtschaftsinformatik, Allgemeinen Betriebswirtschaftslehre und des Fachbereichs Marketing & IT

Die Autoren

M. Sc. Michael Möhring ist studierter Wirtschaftsinformatiker (TU Ilmenau) und wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Hochschule München.

Dipl.-Kffr. Barbara Keller ist studierte Betriebswirtin (Universität Augsburg) und promoviert im Bereich Marketing und Marktforschung.

Prof. Dr.-Ing. Rainer Schmidt ist Professor für Wirtschaftsinformatik an der Hochschule München und Mitorganisator zahlreicher wissenschaftlicher Konferenzen und Workshops.

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Produktdetails

• Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
• Seitenzahl: 53
• Erscheinungstermin: 19. September 2017
• Deutsch
• ISBN-13: 9783658197247
• Artikelnr.: 52359422

Autorenporträt

M. Sc. Michael Möhring ist studierter Wirtschaftsinformatiker (TU Ilmenau) und wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Hochschule München.

Dipl.-Kffr. Barbara Keller ist studierte Betriebswirtin (Universität Augsburg) und promoviert im Bereich Marketing und Marktforschung.

Prof. Dr.-Ing. Rainer Schmidt ist Professor für Wirtschaftsinformatik an der Hochschule München und Mitorganisator zahlreicher wissenschaftlicher Konferenzen und Workshops.

Inhaltsangabe

Grundlagen von CRM und Cloud Computing.- Entscheidungskriterien und praxisorientierte Anwendung von CRM in der Public Cloud.- Lösungen am Markt.- Betriebliche Einführung.