Zi de zi interac¿ionam cu oameni diferi¿i: la serviciu sau acasa, trebuie sa-i ascultam pe ceilal¿i ¿i sa ne facem la rândul nostru în¿ele¿i. Pentru a comunica bine cu interlocutorii no¿tri, este important sa ne exprimam clar, dar ¿i sa fim ascultatori empatici, astfel încât sa în¿elegem äteptarile ¿i inten¿iile lor. Sfaturile ¿i exemplele practice din acest volum ne înväa sa ne expunem convingator ideile, sa interpretam mimica ¿i gesturile celorlal¿i ¿i sa raspundem eventualelor obiec¿ii ¿i provocari, pentru a comunica eficient atât în situäiile uzuale, cât ¿i în cele mai dificile.
Dieser Download kann aus rechtlichen Gründen nur mit Rechnungsadresse in A, B, BG, CY, CZ, D, DK, EW, E, FIN, F, GR, H, IRL, I, LT, L, LR, M, NL, PL, P, R, S, SLO, SK ausgeliefert werden.