Das Kommunikationsmanagement von Werbeagenturen (eBook, PDF)

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Produktbeschreibung

Der Autor untersucht, nach welchen Prinzipien Werbeagenturen ihre Eigenwerbung konzipieren. Ausgangspunkt ist der häufig festzustellende Widerspruch zwischen der entweder guten Arbeit für Kunden bei gleichzeitig qualitativ schlechter Eigenwerbung oder der hervorragenden Eigenpräsentation bei gleichzeitig mangelhafter Qualität der Arbeit für Kunden. Anhand der Auswertung von Stellenanzeigen analysiert Christian Seidenabel das Kommunikationsmanagement verschiedener Werbeagenturen. In diesem Zusammenhang diskutiert der Autor auch unterschiedliche Ansätze aus dem Bereich Public Relations sowie der aktuellen Dienstleistungstheorie.

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Produktdetails

• Verlag: Deutscher Universitätsverlag
• Seitenzahl: 257
• Erscheinungstermin: 9. April 2013
• Deutsch
• ISBN-13: 9783322934666
• Artikelnr.: 53396958

Autorenporträt

Dr. Christian Seidenabel promovierte mit dieser Arbeit an der Universität Salzburg bei Prof. Dr. Dr. Benno Signitzer. Er arbeitet als selbständiger Kommunikationsberater.

Inhaltsangabe

1 Einleitung.- 1.1 Der persönliche Zugang zum Thema.- 1.2 Problemstellung.- 1.3 Gehören metatheoretische Fragestellungen in eine empirische Arbeit?.- 1.4 Aufbau der Arbeit.- 2 Relevante Kommunikationstheorien und -modelle.- 2.1 Metatheorie: Konstruktivismus versus Realismus.- 2.2 Theorien mittlerer Reichweite.- 2.3 Kommunikationsmanagement.- 3 Dienstleistungstheorie.- 3.1 Systematik der Begriffsdefinitionen.- 3.2 Die Eigenschaften von Dienstleistungen.- 3.3 Dienstleistungsunternehmen.- 3.4 Die Rezeption und Kommunikation von Dienstleistungen.- 3.5 Zusammenfassung und Schlüsse.- 4 Die Werbeagentur.- 4.1 Begriffsdefinitionen von "Werbung" und "Werbeagentur".- 4.2 Die Agentur als Dienstleister.- 4.3 Die Agentur-Selektion: Prozeß und Kriterien der Auswahl.- 5 Zusammenfassung und Thesenbildung.- 6 Kommunikationsbreite: Schnittstellenerfassung durch das Kommunikationsmanagement.- 6.1 Welche Schnittstellen sind für Werbeagenturen relevant?.- 6.2 Kurze Agenturportraits.- 6.3 Ergebnisse.- 6.4 Zusammenfassung.- 7 Kommunikationstiefe: Stellenanzeigen als Bestandteil professionellen Kornmunikationsmanagements.- 7.1 Methodendiskussion.- 7.2 Stellenanzeigen als Kommunikationsinstrument und die besondere Kommunikationssituation der Werbeagenturen.- 7.3 Operationalisierung der Hypothesenprüfung.- 7.4 Stellenanzeigen von Werbeagenturen: Ähnlichkeiten und Veränderungen von 1986 zu 1996.- 7.5 Zusammenfassung.- 8 SchluBbetrachtung.- Bibliographie.