Ilona Lindenau

Der Kundenflüsterer (eBook, ePUB)

So begeistern Sie Ihre Kunden

• Format: ePub

Produktbeschreibung

Je mehr wir kommunizieren, desto liebloser und standardisierter wird die Kommunikation gegenüber unseren Kunden. Dabei genießen es Menschen, umworben zu werden. Wie öffnen Sie die Türen zu den Herzen Ihrer Kunden? Mit einem Lächeln? Mit echtem Interesse und gekonntem Zuhören? Mit Respekt und Präsenz? Dann sind Sie auf gutem Wege, ein Kundenflüsterer zu werden. In ihrem lebensnahen Ratgeber begleitet Sie Ilona Lindenau durch alle Phasen des Kundenkontakts und vermittelt in höchst charmantem Kundenflüster-Style, wie Sie Ihre Kunden durch die richtige Ansprache begeistern.

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Produktdetails

• Verlag: GABAL Verlag
• Seitenzahl: 180
• Erscheinungstermin: 24. März 2016
• Deutsch
• ISBN-13: 9783956233623
• Artikelnr.: 44101894

Autorenporträt

Ilona Lindenau ist Unternehmerin, Trainerin, Coach und Rednerin. Seit 25 Jahren berät und repräsentiert sie international und branchenübergreifend Unternehmen in Sachen kunden- und lösungsorientierte Kommunikation. Ihr Fokus: Klarheit und Effizienz, Präsentation und Motivation. Sie leitet die Life & Business Coaching Academy Frankfurt und das Online-Weiterbildungsunternehmen OnlifeClasses.academy.