Gunnar Mau

Die Bedeutung der Emotionen beim Besuch von Online-Shops (eBook, PDF)

Messung, Determinanten und Wirkungen

• Format: PDF

Produktbeschreibung

Emotionen haben großen Einfluss auf das Konsumentenverhalten und die Kaufentscheidungen. Das gilt auch für Online-Shops. Gunnar Mau untersucht folgende Fragenstellungen: Wie nimmt die Gestaltung des Online-Shops Einfluss auf die erlebten Emotionen? Wie hängen Emotionen, Kaufentscheidungen und Verhalten während des Surfprozesses zusammen? Welche Wirkungen haben die während des Besuchs des Online-Shops erlebten Emotionen auf das Ladenimage?

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Produktdetails

• Verlag: Gabler Verlag
• Seitenzahl: 230
• Erscheinungstermin: 30. September 2009
• Deutsch
• ISBN-13: 9783834983114
• Artikelnr.: 37494232

Autorenporträt

Dr. Gunnar Mau studierte Psychologie und promovierte in Betriebswirtschaftslehre. Er ist geschäftsführender Gesellschafter von Shoppermetrics (Hamburg).

Inhaltsangabe

Emotionen und Online-Shops.- Modell der Ursachen und Wirkungen von Emotionen beim Surfen in Online-Shops.- Die Messung kaufbegleitender Emotionen.- Eine empirische Studie zu Ursachen und Wirkungen von Emotionen beim Surfen in Online-Shops.- Implikationen und Fazit.