Gerhard Grill-Kiefer

Dienstleistungen im industriellen Anlagengeschäft (eBook, PDF)

Ein Marketing-Konzept zur Verbesserung des betriebsphasenbezogenen Kundennutzens

• Format: PDF

Produktbeschreibung

Für Investitionsgüterhersteller wird es immer schwieriger, allein durch angebotene Sachgüter Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Erst eine Erweiterung des bestehenden Leistungsangebots durch kundenorientierte Dienstleistungen schafft die Voraussetzung für ein erfolgreiches Operieren am Markt. Vor diesem Hintergrund entwickelt Gerhard Grill-Kiefer ein Marketing-Konzept, das auf den anlagenbezogenen Wertschöpfungsprozess ausgerichtet ist. Hierbei ermöglicht die Erstellung sachgutkomplementärer Dienstleistungen die Verbesserung des betriebsphasenbezogenen Kundennutzens und damit die Produktivitätssteigerung der entsprechenden Anlage.

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Produktdetails

• Verlag: Deutscher Universitätsverlag
• Seitenzahl: 321
• Erscheinungstermin: 11. November 2013
• Deutsch
• ISBN-13: 9783322992352
• Artikelnr.: 53098852

Autorenporträt

Dr. Gerhard Grill-Kiefer ist Universitätsassistent am Institut für Wirtschafts- und Betriebswissenschaften der Montanuniversität Leoben.

Inhaltsangabe

Die Wertkette industrieller Unternehmen - Marketing: Grundlage des Erfolgs - Systematisierung von Gütern für das Marketing - Dienstleistungsmarketingrelevante Gestaltungsfelder - Anlagenwirtschaft - Aktivitätsfelder im Anlagenlebenszyklus