Der Inhalt
· Dienstleistungen und Produktivität
· Empirische Untersuchung
· Einflussfaktoren der Produktivität in wissensintensiven Dienstleistungsprojekten
· Methoden und Tools zur Projektplanung und -durchführung
Die Zielgruppen
· Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaftslehre und des Wirtschaftsingenieurwesens mit den Schwerpunkten Wirtschaftsinformatik, Management und Controlling
· Praktiker, die in diesen Bereichen tätig sind
Die Autoren
Dr. Jörg von Garrel leitet am Fraunhofer-Institut für Fabrikbetrieb und -automatisierung (IFF) in Magdeburg managementorientierte Beratungs-und Forschungsprojekte.
Christian Grandt hat sich am IFF mit der Produktivitätsgestaltung wissensintensiver Dienstleistungen beschäftigt.
Holger Seidel ist am IFF als Geschäftsfeldsleiter im Bereich Logistik- und Fabriksysteme tätig.
Sven Tackenberg hat als Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Arbeitswissenschaft der RWTH Aachen University zahlreiche Projekte im Bereich Arbeitsgestaltung und Dienstleistungsforschung bearbeitet.
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