Ralph Rühlig

Dienstleistungsmarketing in der Büromöbelindustrie (eBook, PDF)

• Format: PDF

Produktbeschreibung

Die rezessive Wirtschaftsentwicklung der letzten Jahre verschärfte den Wettbewerb in der deutschen Büromöbelindustrie. Für fachhandelsnahe Büromöbelanbieter bieten die Professionalisierung und die Vermarktung produktbegleitender Dienstleistungen nicht zu unterschätzende Möglichkeiten zur Profilierung und zur Wertschöpfung. Ralph Rühlig präsentiert drei Dienstleistungs-Szenarien zum erfolgreichen Umgang mit Planungs- und Beratungsdienstleistungen im B-to-B-Markt. Im Mittelpunkt stehen Innenarchitektur und büronahe umfassende Beratung, Planungsdienstleistungen, Facility Management und nutzungsbegleitende Dienste. Grundlage sind zahlreiche Gespräche mit Dienstleistern, Innenarchitekten, Unternehmensberatern, Herstellern und Vertretern des Büromöbelhandel (direkte und indirekte Distribution). Anhand von Beispielen aus der Praxis des Wirtschaftsalltags werden die erwähnenswerten unternehmerischen Ansätze diskutiert.

---

Dieser Download kann aus rechtlichen Gründen nur mit Rechnungsadresse in A, B, BG, CY, CZ, D, DK, EW, E, FIN, F, GR, HR, H, IRL, I, LT, L, LR, M, NL, PL, P, R, S, SLO, SK ausgeliefert werden.

Produktdetails

• Verlag: Deutscher Universitätsverlag
• Seitenzahl: 446
• Erscheinungstermin: 27. Februar 2015
• Deutsch
• ISBN-13: 9783322834416
• Artikelnr.: 44121877

Autorenporträt

Dr. Ralph Rühlig promovierte bei Prof. Dr. Christian Belz am Lehrstuhl für Marketing der Universität St. Gallen.