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Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Unternehmensforschung, Operations Research, Note: 1,0, Fachhochschule des bfi Wien GmbH, Sprache: Deutsch, Abstract: Gegenstand dieser Hausarbeit ist die Reflexion von E-Commerce in Start-up-Unternehmen. Das Ziel besteht dabei darin, darzustellen, was unter einer Customer-Journey zu verstehen ist und wie sich diese in einem Online-Shop gegenüber dem stationären Handel unterscheidet. Zusätzlich wird E-Procurement erläutert und dessen Funktionalitäten diskutiert. Diese Themen werden anhand des zu untersuchenden Unternehmens "Miss Frida" untersucht und mit Beispielen veranschaulicht.