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Wer sich systematisch der Entwicklung seiner Mitarbeiter widmet, ist auf lange Sicht im Unternehmen erfolgreicher – dennoch überlassen viele Führungskräfte diese wichtige Aufgabe aus Zeitnot der Personalabteilung. Das muss nicht sein!
Wer sich systematisch der Entwicklung seiner Mitarbeiter widmet, ist auf lange Sicht im Unternehmen erfolgreicher – dennoch überlassen viele Führungskräfte diese wichtige Aufgabe aus Zeitnot der Personalabteilung. Das muss nicht sein!
Jochen Gabrisch ist – nach Stationen bei Korn / Ferry und Towers Perrin – selbstständiger Berater für Personalauswahl, Führungskräfte- und Organisationsentwicklung. Claudia Krüger ist Diplom-Psychologin und wissenschaftliche Mitarbeiterin am Zentrum für Testentwicklung und Diagnostik der Universität Fribourg, Schweiz. Mit den Schwerpunkten Berufseignungsdiagnostik und Wirtschaftspsychologie war sie zuvor an der Ruhr-Universität Bochum und als freiberufliche Beraterin tätig.
Inhaltsangabe
Inhalt Vorwort 9 Teil I Personalentwicklung ist Chefsache Personalentwicklung zahlt sich für Sie aus 15 Personalentwicklung in der Praxis 19 Wollen Mitarbeiter überhaupt Leistung bringen? 22 Gibt es Alternativen zur "Chefsache Personalentwicklung"?24 Warum Personalentwicklung ein Schattendasein führt: Fünf Hindernisse 26 Keine Zeit für Personalentwicklung 26 Die Personalabteilung ist zuständig27 Die Leistung kommt zu kurz29 Harte Ziele - weiche Ressourcen 29 Fehlendes Instrumentarium 31 Personalentwicklung ist möglich 33 Lassen sich Mitarbeiter motivieren? 34 Praktizieren Sie einen fördernden Führungsstil? 36 Teil II Personalentwicklung mit der Triple-A-Methode Die Triple-A-Methode in der Praxis45 So nutzen Sie die Triple-A-Methode46 Aufmerksamkeit 51 Lernen Sie Ihre Mitarbeiter besser kennen52 Mit Kommunikation zum Ziel 67 Personalentwicklung beginnt bei Ihnen 74 Anerkennung 79 Die Grundlagen des professionellen Feedbacks 81 Positives Feedback 84 Kritisches Feedback89 Anregung 99 Implizite Anregung 100 Explizite Anregung 113 Teil III Kompetenzbasierte Personalentwicklung mit der Triple-A-Methode So nutzen Sie die Kernkompetenzen 133 Arbeitsverhalten 135 Entscheidungskompetenz 135 Organisation und Planung 141 Ergebnisorientierung 147 Initiative und Verantwortung 152 Belastbarkeit 156 Fachkenntnis 163 Auftreten und Interaktion169 Networking 169 Überzeugungskraft und Durchsetzungsstärke174 Konfliktfähigkeit 178 Teamfähigkeit 184 Geschäfts- und Marktorientierung 191 Wettbewerbskenntnis 191 Kundenorientierung 197 Innovations- und Veränderungsfähigkeit 203 Kostenmanagement 208 Nachwort: Die Triple-A-Methode im Alltag 212 Anhang Danksagung 217 Weiterführende Literatur 218 Register 224
Inhalt Vorwort 9 Teil I Personalentwicklung ist Chefsache Personalentwicklung zahlt sich für Sie aus 15 Personalentwicklung in der Praxis 19 Wollen Mitarbeiter überhaupt Leistung bringen? 22 Gibt es Alternativen zur "Chefsache Personalentwicklung"?24 Warum Personalentwicklung ein Schattendasein führt: Fünf Hindernisse 26 Keine Zeit für Personalentwicklung 26 Die Personalabteilung ist zuständig27 Die Leistung kommt zu kurz29 Harte Ziele - weiche Ressourcen 29 Fehlendes Instrumentarium 31 Personalentwicklung ist möglich 33 Lassen sich Mitarbeiter motivieren? 34 Praktizieren Sie einen fördernden Führungsstil? 36 Teil II Personalentwicklung mit der Triple-A-Methode Die Triple-A-Methode in der Praxis45 So nutzen Sie die Triple-A-Methode46 Aufmerksamkeit 51 Lernen Sie Ihre Mitarbeiter besser kennen52 Mit Kommunikation zum Ziel 67 Personalentwicklung beginnt bei Ihnen 74 Anerkennung 79 Die Grundlagen des professionellen Feedbacks 81 Positives Feedback 84 Kritisches Feedback89 Anregung 99 Implizite Anregung 100 Explizite Anregung 113 Teil III Kompetenzbasierte Personalentwicklung mit der Triple-A-Methode So nutzen Sie die Kernkompetenzen 133 Arbeitsverhalten 135 Entscheidungskompetenz 135 Organisation und Planung 141 Ergebnisorientierung 147 Initiative und Verantwortung 152 Belastbarkeit 156 Fachkenntnis 163 Auftreten und Interaktion169 Networking 169 Überzeugungskraft und Durchsetzungsstärke174 Konfliktfähigkeit 178 Teamfähigkeit 184 Geschäfts- und Marktorientierung 191 Wettbewerbskenntnis 191 Kundenorientierung 197 Innovations- und Veränderungsfähigkeit 203 Kostenmanagement 208 Nachwort: Die Triple-A-Methode im Alltag 212 Anhang Danksagung 217 Weiterführende Literatur 218 Register 224
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