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Bachelorarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 1,7, Universität Hamburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Die zunehmende Globalisierung gesellschaftlicher und wirtschaftlicher Prozesse eröffnet für Unternehmen zusätzliche Chancen. Die Unternehmen stehen aber auch unter wachsendem Kosten- und Konkurrenzdruck. Sie sind deshalb zur effektiven und effizienten Steuerung der einzelnen Unternehmensbereiche gezwungen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Um die einzelnen Unternehmensbereiche zu dem gesetzten Unternehmensziel steuern zu können, ist eine moderne Informationstechnik (IT) aus den Betrieben nicht mehr wegzudenken und stellt somit einen wesentlichen Produktionsfaktor dar. Die Entwicklung der Informationsbeschaffung und Informationsbereitstellung durch die Entwicklung der Informationstechnik hat den Betrieben viele neue Möglichkeiten eröffnet. Die Nutzung der Informationsmöglichkeiten hat viele Ausprägungen erfahren und entwickelt sich ständig in neuen Richtungen weiter. Die vorliegende Arbeit zeichnet einige dieser Entwicklungen nach. Letztlich geht es um die Steigerung der Effizienz und der Effektivität im gesamten Unternehmen sowie in den einzelnen Unternehmensbereichen. Um die Effizienz und die Effektivität steigern zu können, sind die strategischen Methoden des IT-Controllings in der Informationstechnologie anzuwenden. Die in dieser Arbeit vorgestellten Instrumente leisten die nötige Informationsbeschaffung und Informationsbereitstellung, um das Unternehmensziel zu erreichen. Desweiteren dienen sie der möglichen Steigerung der Effizienz und der Effektivität von Betriebsabläufen, der Aktivierung des Potenzials im Unternehmen bzw. in den Unternehmensbereichen. Sie bieten die Möglichkeit, Entscheidungshilfen für strategische Unternehmensziele festzulegen und diese auf der operativen Ebene umzusetzen. Die Arbeit beschreibt die unterschiedlichen strategischen IT-Controllinginstrumente und zeigt dabei die möglichen Potentiale bei der Verwendung dieser Instrumente im Unternehmen auf.