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El Manual del vendedor institucional propone una metodología para que cualquier persona, sin importar sus antecedentes, sea capaz de iniciarse en las ventas institucionales y puede convertirse en un profesional lo antes posible. Podrá dar resultados rápidos y consistentes, además de, que logren retos ofreciendo soluciones a la industria y al comercio formal. Para esto se apoya con ejemplos y tablas ficticias de clientes y prospectos que se utilizan como herramienta para realizar ejercicios que permitan ejemplificar los conceptos explicados. La labor de los vendedores ya no recae únicamente en…mehr
El Manual del vendedor institucional propone una metodología para que cualquier persona, sin importar sus antecedentes, sea capaz de iniciarse en las ventas institucionales y puede convertirse en un profesional lo antes posible. Podrá dar resultados rápidos y consistentes, además de, que logren retos ofreciendo soluciones a la industria y al comercio formal. Para esto se apoya con ejemplos y tablas ficticias de clientes y prospectos que se utilizan como herramienta para realizar ejercicios que permitan ejemplificar los conceptos explicados. La labor de los vendedores ya no recae únicamente en demostrar productos y servicios a los clientes, sino en educarlos en cuestión de las ventajas de la oferta para ayudarlos a encontrar los elementos diferenciadores que ofrecen, en función de entender sus necesidades específicas, y además de acompañarlos en todo el proceso de adquisición de productos y servicios.
El autor es ingeniero mecánico eléctrico por el Tecnológico de Monterrey; cursó una maestría en Negocios y Mercadotecnia en la Universidad Tecmilenio, donde se inició en la teoría de planeación y administración de proyectos. Con más de 20 años de experiencia en ventas B2B, ha laborado en áreas como Servicio al Cliente, Gerente de Cuentas Clave y Gerencia Comercial. También colaboró con empresas del sector energético como GE y ABB, donde se desempeñó en áreas operativas y de Administración de Proyectos. Su trayectoria le ha permitido identificar los retos de las compañías para captar y desarrollar una fuerza de ventas con verdaderas habilidades comerciales. Este libro es una propuesta que permite trabajar bajo un esquema apegado a procesos efectivos. Es una obra de consulta obligada, tanto para los profesionales de las ventas como para todo emprendedor cuyo mercado sean organizaciones públicas y privadas
Inhaltsangabe
Introducción 1. ¿Qué es vender? 2. El proceso de venta 3. Desarrollar una lista de prospectos 4. Segmentación de mercado y clientes objetivo 5. El presupuesto de ventas 6. El contacto 7. Conoce a tu cliente y entiende sus necesidades 8. Presentar una propuesta efectiva 9. Seguimiento 10. Negociación y cierre 11. Posventa, cobranza y empezar de nuevo 12. La venta como profesión 13. El sistema de gestión de calidad en el área de las ventas Conclusiones Anexos
Introducción 1. ¿Qué es vender? 2. El proceso de venta 3. Desarrollar una lista de prospectos 4. Segmentación de mercado y clientes objetivo 5. El presupuesto de ventas 6. El contacto 7. Conoce a tu cliente y entiende sus necesidades 8. Presentar una propuesta efectiva 9. Seguimiento 10. Negociación y cierre 11. Posventa, cobranza y empezar de nuevo 12. La venta como profesión 13. El sistema de gestión de calidad en el área de las ventas Conclusiones Anexos
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