Trompée par son fiancé, sa licence d'anglais obtenue, Charlotte décide de partir une année au pair en Angleterre s'occuper de Joy, la fille d'un homme d'affaire. Rien n'est simple à son arrivée, la rancoeur, la jalousie, la haine, une fillette esseulée et un père absent l'attendent. Elle subira la vindicte, des agressions physiques mais soutenue par des alliés, elle passera du temps entre l'Angleterre, Toulouse et l'Espagne. Impliquée dans la vie de cette famille aux lourd passé, elle participera au règlement des conflits avant de pouvoir envisager un futur heureux.