Neu in der 5. Auflage: Empfehlungsmarketing contra Social Media.
"Empfehlungsmarketing ist die effektivste Form der Neukundengewinnung. Wie Empfehlungen erreicht werden, wird in diesem Buch praxisnah und sehr ausführlich beschrieben. [...] Dieser leicht verständliche Ratgeber hat einen hohen Gebrauchswert für Verkäufer jeglicher Branchen." www.business-wissen.de
Der Inhalt
Welche Bedeutung hat die Empfehlung für die Neukundengewinnung? Die Angst vor der Frage nach Empfehlungen Die Einstellung des Verkäufers zur Empfehlung Wie denkt der Kunde über die Frage nach der Empfehlung? Empfehlungsmarketing in der Praxis Der Umgang mit Kundenwiderständen Die Bearbeitung einer Empfehlung Erfolgsfaktoren für professionelles Empfehlungsmarketing von A bis Z
Der Autor
Klaus-J. Fink gehört zu Deutschlands erfolgreichsten Verkaufstrainern mit den Schwerpunkten Telefonakquise und Empfehlungsmarketing. Er ist Verfasser der gleichfalls bei Gabler erschienenen Bücher "Bei Anruf Termin" , "Vertriebspartner gewinnen" und "888 Weisheiten und Zitate für Finanzprofis", Mitautor von "Das Sales-Master-Training" sowie Herausgeber von Video- und Audiotrainings.
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