Afin de repondre a une demande sociale en rapide evolution, un consensus se degage pour exiger des services publics qu'ils se transforment. Au point que ces pressions au changement se sont traduites par une succession de reformes, visant a modifier toutes les dimensions des institutions publiques. Mais quels effets produisent ces injonctions successives sur les echanges entre professionnels ? Constate-t-on plus de cooperation, de participation, une meilleure communication entre paires et entre services ? cet ouvrage fournit des reponses dans le cas d'une entreprise publique particulierement concernee par la reforme permanente.
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