Das essential befasst sich mit jenen aktuellen Maßnahmen der Internen Kommunikation, die vor allem das Management betreffen. Einerseits bietet Kristin Engelhardt einen Überblick zu den Möglichkeiten der persönlichen Kommunikation der Geschäftsführung mit den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen, bspw. durch Mitarbeiterbriefe, Blogs, Videobotschaften, bei Dialogrunden und Events. Andererseits reißt die Autorin in Bezug auf Mitarbeiterkommunikation organisatorische, inhaltliche und qualitative Fragen an und beleuchtet Aspekte der Mitarbeiterbeteiligung, der Evaluation und der Unternehmenskultur.
"... super hilfreich ist definitiv der sehr praxisnahe Zugang. Es werden überall Beispiele von aktuellen Anwendungsfällen unterschiedlicher Unternehmen genannt. Diese Veranschaulichung gibt dem/der LeserIn somit eine noch konkretere Vorstellung von der Anwendung bzw. der Erfahrung mit dem jeweiligen Tool. ... auf jeden Fall für PraktikerInnen geschrieben, die sich aktuell einen Überblick über die gängigsten internen Kommunikationsmedien verschaffen wollen - mit dem Zusatz, wer wie damit arbeitet. Was ich wirklich besonders hilfreich fand, waren die beiden sehr ausführlichen Literaturverzeichnisse ..." (Mag. Daniela Lehenbauer, in: PRVA Public Relations Verband Austria, prva.at, 12. März 2020)