ETHIQUE ET QUALITE dans les services humains (eBook, PDF)

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Les services humains ont leurs specificites manageriales et il manquait a ce jour une publication sachant rappeler avec simplicite que l'on ne peut evaluer sans "e; science de la mesure "e;, c'est-a-dire sans "e; metrologie sociale "e;... Au c?"e;ur de cette metrologie il y a l'ethique et Jean-Luc Joing est le premier a en avoir fait une application concrete qui peut metamorphoser les processus de travail et reduire les conflits.

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