Events und E-Commerce (eBook, PDF)

Kundenbindung und Markenführung im Internet
Redaktion: Stephan, Peter F.

• Format: PDF

Produktbeschreibung

Unternehmen, die sich als kompetente Partner präsentieren wollen, müssen im Umfeld leistungsfähiger interaktiver Medien neue und anspruchsvollere Dialoge anbieten. In Verbindung mit netzgestützter Kommunikation kann Event Marketing Dimensionen entwickeln, die einen Mehrwert an Unterhaltung, Information und aktiver Teilnahme bieten. Dabei entscheidet die gelungene Aufnahme und Setzung kultureller, konzeptioneller und ästhetischer Standards über den Markterfolg. Die Perspektiven netzbasierten Event-Marketings werden hier für Kommunikationsplaner, Marketing-Verantwortliche, Projektentwickler und Event-Manager erstmals zusammenfassend dargestellt. Angesprochene Aspekte sind u.a. Community Building, Profiling, Clienting, Permission Marketing, Digital Branding, One-to-one-Marketing und Customer Relationship Management. Aus dem Inhalt: -Medienkulturelle Hintergründe: Digitale Wirtschaft und Eventkultur, Hypermärkte, Strategien-Surfing, Events als Soziodesign, Meme und Designer-Viren, Issue-Management -Best Practice: Prägnante Texte und Abbildungen informieren in 21 Fallstudien über die Entwicklung wegweisender Projekte, stellen Aufgabe, Konzept, Arbeitsansatz, Durchführung und Ergebnis dar und geben Ausblicke auf mögliche Folgeprojekte sowie übertragbare Erfahrungen -Führende Argenturen zeigen die Hintergründe ihrer Arbeit, u.a. Pixelpark, Kabel New Media, Intershop, Pixelfactory, Ricardo, ebay, iXL, Popnet und Triad für Auftraggeber wie Daimler Crysler, Ford, Sat 1, ZDF, Deutsche Bank und Toyota -Branchenkurzprofile: Automobil, Sport, Fernsehen, Kultur, Einzelhandel, Auktionen und Börsen -Expertenstatements: Analysen und Ausblicke -Zahlreiche Abbildungen, weiterführende Web-Adressen und Literaturangaben

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Produktdetails

• Verlag: Springer Berlin Heidelberg
• Seitenzahl: 418
• Erscheinungstermin: 8. März 2013
• Deutsch
• ISBN-13: 9783642457791
• Artikelnr.: 53097088

Inhaltsangabe

Medienkulturelle Kontexte für Kundenbindung und Markenführung im Internet.- 1 Digitale Wirtschaft und Eventkultur.- 2 Online-Werbung, Sponsoring und Events.- 3 Eine Ökonomie der Aufmerksamkeit.- 4 Events als Soziodesign.- 5 Meme und Designer Viren.- 6 Die Kartierung der Info-Sphäre.- 7 Neue Aktionsfelder.- 8 Information vs. Kommunikation.- A: Fallstudien.- 1 Automobilbranche.- Inszenierte Mobilität.- Der Mercedes-Spot in Frankfurt - Branding in 3 Dimensionen.- "Le Rendez-Vous Toyota" - Multimediale Kommunikation als neuer Weg der Produktpräsentation.- Der Online-Auftritt der Ford-Werke anlässlich der IAA Frankfurt 1999.- 2 Sport.- Helden wie wir.- Die ATP-Tennis Tour: Globale Sportvermarktung im Internet.- 3850 Kilometer Online - Die Tour de France im Netz.- 3 Fernsehen.- Spiel ohne Grenzen.- Harald Schmidt - Die Kultshow im Internet.- ZDF: Das virtuelle Webface "Cornelia".- Inszenierte Medienwelten: "Der Traum vom Sehen - Das Zeitalter der Televisionen".- 4 Kultur.- Kultur im Netz und Netzkultur.- Ars Electronica - Experimentarium der Zukunft.- Wer die Zukunft furchtet, hat keine - Die MultiMediaMeile Düsseldorf.- 5 Einzelhandel.- Handel und Wandel.- Das Maggi Kochstudio: Neue Dimensionen der Kundenbindung für eine klassische Marke.- Die Gestaltung des Online-Auftritts für die Deutsche Bank.- E-Commerce als Bestandteil strategischer Unternehmensplanung.- 6 Auktionen und Börsen.- Zum ersten, zum zweiten... und zum millionsten Zuschlag.- Die Fußball WM-Börse: Konzeption und Durchführung des weltweit größten Börsenexperiments.- Auctainment statt nur Auktionen.- Die dynamische Entwicklung einer Internet-Auktionsplattform.- Die Intershop-Auktion zur CeBIT' 99.- 7 Spezialformate.- Formatentwicklung als Gestaltungsaufgabe.-"politik-digital": Auf dem Weg zur elektronischen Demokratie?.- Versicherungen Online und die Idee der Surfer-Fangnetze.- "Berlin Connection" - Ein interaktiver Dokumentar-Thriller oder: Wie vermarkte ich ein Computerspiel?.- LAB.01 - Das Projekt von DaimlerChrysler zur EXPO 2000.- B: Statements.- Das Internet als Instrument integrierter Kommunikation.- Die Götter haben Automata - Über die Servicedimensionen der neuen Medien.- Profiliert: Die innovative Ausrichtung einer Agentur.- Interactive Environments.- Die Marke im interaktiven Dialog: Wie Dialogmarketing den Erfolg von E-Commerce beeinflusst.- Die Bedeutung des Internets für die Eventbranche: Erste Ergebnisse einer Umfrage.- Content Is King.- Autorenangaben.- Literatur.

Rezensionen

Frankfurter Allgemeine Zeitung | Besprechung von 25.09.2000

Events und E-Commerce
Viel zu einem spannenden Thema, aber ohne systematische Aufarbeitung

Peter Friedrich Stephan (Herausgeber): Events und E-Commerce. Kundenbindung und Markenführung im Internet. Springer-Verlag, Berlin/Heidelberg 2000, 419 Seiten, 89 DM.

Events, also Ereignisse, die die Aufmerksamkeit einer bestimmten Zielgruppe erregen (sollen), gehören in einer Zeit des Überangebotes und der Informationsüberflutung der umworbenen Kunden mit zum Marketing. Sie können im Internet mit (hoffentlich) großer Breitenwirkung angekündigt werden, und sie können sogar im Cyberspace virtuell stattfinden. Es lohnt sich also für Kommunikationsplaner, Marketing-Verantwortliche, Projektentwickler und Event-Manager, über die Wechselwirkungen zwischen Events und E-Commerce nachzudenken. So dürfte mancher Leser aus der genannten Zielgruppe dieses Buch mit großen Erwartungen in die Hand nehmen, zumal der Springer-Verlag dem Leser eine erste zusammenfassende Darstellung der Perspektiven internetbasierten Event-Marketings verheißt.

Nach der Lektüre ist der Leser einerseits klüger, andererseits aber auch verwirrt. In den äußerst unterschiedlichen, nicht aufeinander abgestimmten Beiträgen dieses Sammelbandes, an dem einundvierzig zumeist junge Autoren aus der Internet-Wirtschaft mitgewirkt haben, werden Projekte und Meinungen über die neuen Möglichkeiten des E-Commerce - bezogen auf die Entwicklungen zur Event-Kultur - vorgestellt. Die Beiträge reflektieren die Chancen, aber auch das Dilemma des internationalen Datennetzes: Es wächst und wächst - allerdings chaotisch, nach dem Prinzip des Trial and Error (Versuch und Irrtum). Dem Web fehlen eine klare Ordnung und Struktur.

Im Vorwort warnt der Herausgeber des Buches, Peter Friedrich Stephan, Professor an der Kunsthochschule für Medien in Köln, daß es ihm nicht darum gegangen sei, zu stark zu vereinheitlichen, vielmehr habe er allen an der Weiterentwicklung des digitalen Marketings Interessierten reiches Anschauungsmaterial bieten wollen, das gerade auch in seiner Unterschiedlichkeit überzeugen solle. Dem Leser sei daher empfohlen, sich die Rosinen herauszupicken und sich auf einzelne Artikel zu konzentrieren. Ein Leitfaden, wie man nun Events und E-Commerce sinnvoll miteinander kombinieren kann, wird ihm in diesem Werk nicht geboten. Das spannende Thema bedarf dringend einer systematischen Aufbereitung, denn bei nüchterner Betrachtung ist das Internet für das Marketing ein weiteres, allerdings sehr potentes Instrument, das im Wettbewerb um den immer knapper werdenden Faktor Aufmerksamkeit der Kunden von immer mehr Unternehmen strategisch eingesetzt werden muß.

ROBERT FIETEN

(Management-Forschungs-Team, Köln)

Alle Rechte vorbehalten. © F.A.Z. GmbH, Frankfurt am Main

Perlentaucher-Notiz zur F.A.Z.-Rezension

Das "Event" als Marketinginstrument im E-Commerce ist nach Robert Fieten eine äußerst empfehlenswerte Sache. Den von einem Kölner Medien-Profesor zusammengestellten Band mit mehr als vierzig Beiträgen zumeist jüngerer Autoren findet der Rezensent dabei zugleich belehrend und verwirrend - weil offensichtlich jeder Autor eine andere Strategie in Bezug auf das Titelthema verficht. Einen "Leitfaden" für einschlägig interessierte Unternehmer, die über ihr Marketing im Netz nachdenken, kann der Band darum nach Fieten nicht bieten - um so mehr aber viele Anregungen, die man sich wie Rosinen aus dem Band herauspicken könne. Das Thema des Bandes findet Fieten in jedem Fall so wichtig, dass er nun auch eine "systematische Aufbereitung" fordert.

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