Jimmy Fernando Reyes Domínguez

Excelencia en el manejo de la óptica y el servicio al cliente (eBook, PDF)

• Format: PDF

Produktbeschreibung

Tiene como propósito ofrecer al lector una visión más amplia de la relación existente entre la administración ideal de una óptica o un consultorio y los criterios de mecánica oftálmica, indispensables para la adaptación adecuada de una ayuda visual. La fusión del servicio, los planes de mercadeo, la prescripción de los lentes y la selección de una montura tiene como finalidad la excelencia; que solo se logra cuando el consumidor reporta satisfacción total porque ve bien, se ve bien y se solucionaron sus expectativas como paciente, usuario y cliente de un servicio de salud visual.

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Produktdetails

• Verlag: Universidad de La Salle
• Seitenzahl: 76
• Erscheinungstermin: 8. November 2018
• Spanisch
• ISBN-13: 9789585486263
• Artikelnr.: 59973666

Autorenporträt

Jimmy Fernando Reyes Domínguez. Magíster en Ciencias de la Visión, especialista en Gerencia de Mercadeo y optómetra, todos por la Universidad de La Salle. Tiene amplia experiencia en administración de ópticas, consulta en optometría, asesoría en el área de mercadeo y apoyo técnico a laboratorios ópticos. Es conferencista nacional e internacional y ha publicado artículos en temas de lentes y tratamientos oftálmicos. En la actualidad, es profesor de pregrado y posgrado en la Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad de La Salle (Colombia), además imparte cátedras académicas, es instructor de la Clínica de Optometría y está vinculado a diferentes investigaciones adelantadas por la Facultad