Dieses Praxishandbuch für Führungskräfte der verschiedenen Leitungsebenen der ambulanten und stationären Pflegedienste- und -einrichtungen informiert kompakt über die Grundlagen und Rahmenbedingungen des Führens in der Pflege und bietet anhand von Checklisten konkrete Hilfen für den Alltag wie z.B. - Selbstführung - Stressmanagement - Förderung der Motivation - Effektive Kommunikation - Umgang mit überlasteten und psychisch kranken MitarbeiterInnen - Führen von Einstellungs-, Mitarbeiter- und Krisengesprächen - Aufgabenmanagement - Teambildung - Kollegiales Mentoring