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  • Format: ePub

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Fundamentos e ferramentas da gestão da qualidade busca explicar a evolução da qualidade no âmbito organizacional a fim de demonstrar o amadurecimento desta função e seu papel no planejamento estratégico das organizações. O livro descreve como o modelo oriental de administração tem contribuído para o desenvolvimento…mehr

  • Geräte: eReader
  • mit Kopierschutz
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  • Größe: 6.63MB
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Produktbeschreibung
A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Fundamentos e ferramentas da gestão da qualidade busca explicar a evolução da qualidade no âmbito organizacional a fim de demonstrar o amadurecimento desta função e seu papel no planejamento estratégico das organizações. O livro descreve como o modelo oriental de administração tem contribuído para o desenvolvimento das organizações por intermédio da aplicação de um inteligente sistema de qualidade repleto de ferramentas que suportam o sucesso do negócio em relação ao atendimento das expectativas de todas as partes interessadas.

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Autorenporträt
Linduarte Vieira da Silva Filho é graduado em engenharia de produção mecânica pela Universidade Nove de Julho e mestre em administração de empresas pela Universidade Paulista com mais de 25 anos de atuação na indústria, em especial em processos de qualidade e desenvolvimento de projetos para o mercado automotivo. Com vivência ativa na evolução dos conceitos de qualidade nas organizações, bem como dos sistemas de gestão integrada e normas ISO, tem experiência sobre as diferentes abordagens do conceito e da aplicação da qualidade em consonância com a cultura e a visão de organizações nacionais e multinacionais. Com forte conhecimento dos conceitos referentes ao desdobramento da voz do cliente na cadeia de fornecimento alinhados com as expectativas dos acionistas e das demais partes interessadas da organização, é autor de artigos científicos publicados em revistas especializadas nacionais e participante em congressos científicos internacionais, como o POMS.