Vera Lucia de Souza Alves

Gerenciamento por processos e indicadores de desempenho em saúde (eBook, ePUB)

• Format: ePub

Produktbeschreibung

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Gerenciamento por processos e indicadores de desempenho em saúde traz exemplos práticos da aplicação do mapeamento de processos e indicadores de segurança do paciente no âmbito da saúde. Entre os temas relacionados ao mapeamento, estão a estruturação dos processos, a modelagem, os níveis de processo, a cadeia de valor e a abordagem da melhoria contínua. Já sobre os indicadores, foram abordadas a contextualização de indicadores de segurança do paciente e a relevância das fichas de indicadores, com base nas estratégias organizacionais. O objetivo deste livro é capacitar o leitor no mapeamento e gerenciamento dos processos e indicadores de qualidade, visando aprimorar a eficácia e efetividade dos processos e, assim, promover a segurança dos profissionais e usuários dos serviços de saúde.

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Produktdetails

• Verlag: Editora Senac São Paulo
• Seitenzahl: 176
• Erscheinungstermin: 9. Oktober 2020
• Portugiesisch
• ISBN-13: 9786555361551
• Artikelnr.: 60354598

Autorenporträt

Vera Lucia de Souza Alves é doutora e mestre em ciências pela Escola Paulista de Enfermagem (EPE) da Universidade Federal de São Paulo (Unifesp). Possui MBA executivo em gestão da saúde pela Fundação Getulio Vargas (FGV). É especialista em informática em enfermagem também pela EPE/Unifesp, em design instrucional para educação a distância (EaD) virtual pela Universidade Federal de Itajubá e em planejamento, implementação e gestão da EaD pela Universidade Federal Fluminense (UFF). Tem experiência como enfermeira hospitalar durante 17 anos, atuando nas áreas assistencial, gerencial e de educação continuada, assim como atuação na coordenação de tutores, docência e assessoria no curso de pós-graduação, modalidade a distância, em gestão em enfermagem da Unifesp, de 2009 a 2018. Membro do grupo de estudos e pesquisa em administração dos serviços de saúde e gerenciamento em enfermagem (Gepag) da EPE/Unifesp e do grupo de pesquisa dimensão econômica do gerenciamento em enfermagem, da Escola de Enfermagem da Universidade de São Paulo (EEUSP). Organizadora e autora do livro Gestão da qualidade: ferramentas que contribuem para o gerenciamento da qualidade e de riscos nos serviços de enfermagem.