- Durchgängiges Fallbeispiel
- Überblick über praxisrelevante Modellierungsmethoden
- Modellierung von Prozesslandkarten, Swimlanes, BPMN- und eEPK-Diagrammen
- Analyse und Optimierung von Prozessen
- Prozesscontrolling mit Kennzahlen
- Alle Personen, die sich für Geschäftsprozessmanagement interessieren und schnell das Wichtigste zum Thema erfahren möchten
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