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Akademische Arbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich Führung und Personal - Sonstiges, Note: 1,5, Rheinisch-Westfälische Technische Hochschule Aachen, Sprache: Deutsch, Abstract: Kommunikation ist ein Austausch und Weitergeben oder Übermitteln von Informationen. Kommunikation kann auf verschiedene Weise erfolgen, von Angesicht zu Angesicht, per Telefon, E-mail und so weiter. Dieser innerbetriebliche Informationsaustausch ist notwendig, um Aufgaben überhaupt erledigen zu können. Arbeitsinhalte werden dargelegt, Abläufe werden transparent, Probleme und Unklarheiten können beseitigt werden. Kommunikation stellt einen wesentlichen Bestandteil der Mitarbeiterführung dar. Sie gehört zu einem der wichtigsten Führungsinstrumente. „Führen bedeutet in erster Linie miteinander sprechen, beispielsweise zur Lösung von Sachproblemen, zur Entscheidungsfindung, zur Gestaltung der Zusammenarbeit, zur Anerkennung und Kritik“.