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Workshops sind für Change-Management-Prozesse wichtig - in aller Regel wird hier der Startschuss für die angestrebte Veränderung gegeben. Jedoch ist die Durchführung eines Workshops nicht automatisch als Garant für den zukünftigen Erfolg zu betrachten. Hierfür bedarf es vielmehr einer sorgfältigen Planung: Wann lohnt sich ein Workshop? Welche Aspekte müssen für die Erfolgssicherung durchdacht werden? Wie bildet man das geeignetste Team? Wie wurde das Problem in der Vergangenheit angegangen und mit welchem Ergebnis? Diesen und weiteren Fragen widmen sich Klaus Doppler und Christoph Lauterburg, sie geben wichtige Antworten und konkretes Arbeitsmaterial für die Praxis.