José Manuel Pardo Álvarez

Gestión por procesos y riesgo operacional (eBook, ePUB)

• Format: ePub

Produktbeschreibung

Todas las organizaciones están implicadas en procesos cuyo profundo conocimiento es fundamental para intentar mejorar, siendo eficaces y ganando en competitividad. Este libro ayuda a las organizaciones en la gestión del riesgo operacional y nos encamina hacia una mejora continua, de cara a nuestro negocio y también a nuestros clientes. En el desempeño de estos procesos surgen incidencias que, implantando unas herramientas y técnicas determinadas, podemos solventar fácilmente.

Produktdetails

• Verlag: AENORediciones
• Seitenzahl: 228
• Erscheinungstermin: 28. Juli 2017
• Spanisch
• ISBN-13: 9788481439496
• Artikelnr.: 49001918

Autorenporträt

José Manuel Pardo Álvarez es Ingeniero Agrónomo por la Universidad Politécnica de Madrid, Máster en Gestión de la calidad total por la Escuela de Organización Industrial y Técnico superior en Prevención de riesgos laborales. Ejerce como consultor, formador y auditor en proyectos de fomento y mejora de la gestión empresarial. Actualmente desempeña esta profesión como freelance, siendo colaborador habitual y autor de diversos libros de AENOR.

Inhaltsangabe

Agradecimientos Introducción 1. Procesos y procedimientos 2. Procesos y proyectos 3. Orientación a procesos, ¿qué es y por qué es tan importante? 4. Pero ¿cuántos procesos tengo? 5. Planteamiento para abordar la gestión 6. La gestión de los procesos 7. ¿Hablamos de gestión de procesos o de gestión por procesos? 8. Premisas de partida para abordar la gestión de procesos 9. Planificación de procesos 10. Gestión del riesgo operacional, el riesgo asociado a los procesos 11. Ejecución de procesos 12. Verificación de procesos 13. Actuación para la mejora de procesos 14. Implantación del enfoque a procesos en su organización Conclusiones Bibliografía Sobre el autor