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  • Format: ePub

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  • Geräte: eReader
  • ohne Kopierschutz
  • eBook Hilfe
  • Größe: 0.66MB
Produktbeschreibung
Dopo aver letto questa documentazione, è possibile rispondere alle seguenti domande: Cosa deve sapere la governante lungimirante sull'evoluzione delle aspettative degli ospiti e delle tendenze? Come può una governante diligente ottimizzare il suo reparto a fronte di una costante pressione sui costi? Quando una stanza è pulita e ordinata? Come gestire i servizi dell'edificio e come redigere un piano di manutenzione e cura adeguato? Abbiamo bisogno di una logistica delle lavanderie ben funzionante e rispettosa dell'ambiente? L'analisi dell'errore ABC, o Ichikawa, ci aiuta? Cosa posso o devo fare per essere rispettoso dell'ambiente?

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Autorenporträt
Frank Höchsmann e un autore di spicco con un notevole sfondo nell ambito dell economia aziendale e gestione della qualita. In quanto laureato in economia aziendale, auditor della qualità e manager della sostenibilita, possiede una formazione e un esperienza settoriale ampie e approfondite. La sua pluriennale esperienza internazionale come responsabile della qualita, manager e auditor gli consente di avere una visione globale degli argomenti di cui scrive. Nel corso della sua carriera professionale, Höchsmann ha lavorato per diverse aziende e organizzazioni internazionali, il che sottolinea la sua competenza in una vasta gamma di aree aziendali. Come formatore, ha contribuito in modo significativo alla formazione di oltre 12.000 professionisti e manager. Questa esperienza conferisce ai suoi libri una prospettiva pratica e gli permette di trasmettere concetti complessi in modo