Antonio Carlos Tonini

Gestão de processos de negócio (eBook, ePUB)

• Format: ePub

Produktbeschreibung

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Gestão de processos de negócio apresenta uma visão abrangente sobre os processos de negócio de uma empresa e o que é necessário para seu entendimento e gestão. Entre os diversos temas, discutem-se as estruturas empresariais, seus processos e as bases do gerenciamento de processos, aborda-se a análise ou o entendimento dos processos, o levantamento da forma como é realizado o trabalho na organização e sua ligação com os sistemas de informação. Trata-se também da representação dos processos e das formas de notação mais usuais. O livro aborda, ainda, a importância da inovação em processos, a ética que deve reger as questões gerenciais e as competências pessoais e profissionais de quem se dedica a essa atividade. O objetivo é proporcionar ao leitor uma visão ampla sobre os aspectos de gestão de processos que se aplicam a empresas dos mais diversos ramos de atividade.

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Produktdetails

• Verlag: Editora Senac São Paulo
• Seitenzahl: 260
• Erscheinungstermin: 21. August 2020
• Portugiesisch
• ISBN-13: 9788539631353
• Artikelnr.: 60043791

Autorenporträt

Antonio Carlos Tonini é doutor (2012) e mestre (2006) em engenharia da produção pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (Poli-USP) e graduado em economia pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (FEA-USP) (1976). É docente em cursos de pós-graduação e de especialização (gestão da qualidade, qualidade de software, métricas de TI, administração industrial e gerência de projeto para TI, análise de negócios, metodologia ágil) na Fundação Vanzolini, no Instituto Brasileiro de Tecnologia Avançada (IBTA) e na Universidade Metodista de Piracicaba (Unimep). Exerceu funções gerenciais e técnicas em empresas nacionais e internacionais (CPFL, Rhodia Química, PRODESP, empresas do Grupo Klabin, Osram, Engeconsult, CPOS, Klockner Möeller) e atividade docente em nível superior na Faculdade Radial, na Universidade Ibirapuera, na Faculdade Paulistana, na Universidade São Marcos, na Unifai, na Universidade São Judas e na Eseg. É consultor independente, tendo prestado serviços para o Hospital São Vicente de Paula, o Conselho de Odontologia (federal e nos estados de São Paulo e Paraná), Apex, Fundação Vanzolini, Projectus Engenharia, Arima Associados e FDTE. Participa de grupos de interesse e pesquisa em qualidade de software (SPIN-SP), análise de negócio (IIBA-BR), testes de software (CTFL) e teoria das restrições e processos de negócio (ABPMP BRASIL). Publicou diversos artigos acadêmicos e profissionais, além de ser co-autor dos livros Sistemas ERP no Brasil e Seis Sigma: uma estratégia para a melhoria da qualidade e da lucratividade.