Miguel Noronha Feyo

Gestão de vendas, negociação e relacionamento com clientes (eBook, ePUB)

• Format: ePub

Produktbeschreibung

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Gestão de vendas, negociação e relacionamento com clientes desvenda a complexidade do ambiente de vendas moderno, oferecendo estratégias acionáveis para navegar por esse território cada vez mais competitivo. Esta obra é um guia com ferramentas essenciais para líderes de vendas e profissionais de marketing, bem como acadêmicos e estudantes da área. O livro explora a evolução da gestão de vendas ao longo do último século, abordando políticas comerciais e a mudança dos modelos de negócios, se aprofundando na gestão de vendas empresariais (B2B), ao consumidor final (B2C) e governamentais (B2G), destacando os desafios e oportunidades em cada segmento. Discute estratégias para a gestão de previsão de vendas, pipeline, funil de venda e metas, bem como técnicas e estilos de negociação para o desenvolvimento de processos de vendas eficazes.

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Produktdetails

• Verlag: Editora Senac São Paulo
• Seitenzahl: 204
• Erscheinungstermin: 12. Dezember 2023
• Portugiesisch
• ISBN-13: 9788539650354
• Artikelnr.: 69635495

Autorenporträt

Miguel Noronha Feyo é especialista no campo de gestão de negócios, mestre em administração de empresas, especializado em inovação e serviços. Dedicou 23 anos de sua carreira à educação, atuando como professor de MBA de assuntos como planejamento estratégico, marketing, CRM e CXM. Além disso, possui quatro décadas de experiência em corporações líderes, atuando como diretor geral em Portugal, consultor sênior de negócios na Espanha e gerente de marketing no Brasil. Também é palestrante, autor e revisor técnico, consultor e articulista em estratégia empresarial, marketing e inovação. Fundador do Instituto Brasileiro de Transformação Digital, possui expertise em áreas como inovação, CXM, CSM, vendas B2B complexas, New Retail e O2O.