Daniela Conte

Gestão estratégica de conflitos (eBook, ePUB)

• Format: ePub

Produktbeschreibung

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Gestão estratégica de conflitos propõe desmistificar o impacto dos conflitos nos espaços organizacionais, historicamente sempre vistos como algo negativo e a ser evitado. Entretanto, eles podem ser a mola propulsora para mudanças positivas nos espaços de trabalho, uma vez que possibilitam repensar convicções, posturas e práticas dos trabalhadores. Para isso, precisam ser estrategicamente gerenciados: este é o tema central deste livro. Entre os demais temas abordados estão as competências emocionais relacionadas à gestão de conflitos, as técnicas de resolução apropriada de conflitos (RADs), grande aposta do sistema judiciário brasileiro para a resolução dos impasses, o planejamento estratégico aplicado à gestão de conflitos e muitas outras ferramentas para o gerenciamento dos conflitos no ambiente de trabalho. O livro traz ainda contribuições da teoria da escolha racional e da teoria dos jogos para a gestão estratégica de conflitos nos espaços corporativos. O objetivo é proporcionar ao leitor uma visão estratégica sobre a gestão de conflitos no mundo do trabalho.

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Produktdetails

• Verlag: Editora Senac São Paulo
• Seitenzahl: 152
• Erscheinungstermin: 29. September 2023
• Portugiesisch
• ISBN-13: 9788539639656
• Artikelnr.: 69067165

Autorenporträt

Daniela de Lima Conte é mestre em administração de empresas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, pós-graduada em gestão estratégica de pessoas pela Fundação Getúlio Vargas e graduada em psicologia pela Universidade Estadual Paulista. Executiva com mais de 20 anos de experiência no mercado, ocupando cargos de liderança em empresas nacionais e multinacionais de médio e grande porte. Atualmente é sócia-diretora da consultoria Oficina do Conhecimento, executando trabalhos na área de gestão de pessoas, com ênfase nas estratégias para atração, desenvolvimento, retenção de talentos e sistemas de remuneração, além de atuar como professora em cursos de pós-graduação em algumas universidades brasileiras e escritora na temática de gestão de pessoas.