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Este livro aborda as principais práticas da Governança de TI, como os frameworks que apoiam os controles e processos de tecnologia. Apresenta também a evolução das orientações do Gerenciamento de Serviço de TI descritos no ITIL em todas as versões de forma mais aprofundada, e os demais controles abordados no COBIT e ISO 20000, consolidando a teoria dos frameworks e trazendo a aplicabilidade exercida no dia a dia através das vivências do autor em empresas de vários segmentos. O conteúdo serve como um guia para o estudo das certificações, apoiando diretamente sua evolução profissional e ambiente…mehr

Produktbeschreibung
Este livro aborda as principais práticas da Governança de TI, como os frameworks que apoiam os controles e processos de tecnologia. Apresenta também a evolução das orientações do Gerenciamento de Serviço de TI descritos no ITIL em todas as versões de forma mais aprofundada, e os demais controles abordados no COBIT e ISO 20000, consolidando a teoria dos frameworks e trazendo a aplicabilidade exercida no dia a dia através das vivências do autor em empresas de vários segmentos. O conteúdo serve como um guia para o estudo das certificações, apoiando diretamente sua evolução profissional e ambiente de trabalho. O leitor será capaz de compreender algumas experiências e comparar com a própria rotina de trabalho, visualizando os principais desafios e as diversas formas de solucionar os problemas nas áreas de tecnologia.
Autorenporträt
Especialista em Governança de TI - Information Technology (IT) & Compliance, atua desde o ano de 2007 como profissional de TI. Passou por diversas áreas de tecnologia da informação em grandes empresas, atuando como consultor de tecnologia, implementando diversos processos e ferramentas de integrações sistêmicas. Ministrou diversos treinamentos para mais de 1800 pessoas, e é professor e palestrante homologado pela Udemy dos Estados Unidos. O autor ajudou a muitas organizações, ao melhorar os recursos de TI e evoluir a maturidade dos sistemas e questões processuais deixando-as passíveis de auditoria interna e externa.